Chính Sách Bảo Mật 88nw

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi 88nw thông qua trang web tại địa chỉ 88nw.app, ứng dụng di động và các dịch vụ trực tuyến liên quan do chúng tôi vận hành.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm:

• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản trên nền tảng 88nw.
• Người chơi đã đăng ký và có tài khoản hoạt động tại 88nw.
• Người dùng cũ đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn còn trong thời gian lưu trữ bắt buộc.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 88nw.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 88nw. Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

88nw thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (dùng để rút tiền), thông tin ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay đã đăng ký.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn, email và các trao đổi bạn gửi đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng 88nw.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu phiên chơi: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, thời gian chơi, số tiền cược và thắng/thua.
• Dữ liệu điều hướng: Các trang đã truy cập, thứ tự truy cập, thời gian dừng lại trên mỗi trang.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và giao diện.

88nw sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

88nw cam kết chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho đúng mục đích đã khai báo. Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin sự đồng ý của bạn trước khi tiến hành.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 88nw đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 88nw, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp các trò chơi.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, bảo mật hệ thống và phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người chơi.
• Tuân thủ pháp lý: Một số dữ liệu bắt buộc phải xử lý và lưu trữ để đáp ứng các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các nghĩa vụ báo cáo khác theo quy định.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tùy chọn như gửi email tiếp thị hoặc thông báo khuyến mãi, 88nw chỉ thực hiện khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

88nw không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu hạn chế trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin tài chính cần thiết để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game hợp tác với 88nw có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành và kiểm tra tính công bằng của trò chơi.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích kỹ thuật nội bộ để theo dõi hiệu suất hệ thống; dữ liệu được xử lý dưới dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cơ quan chức năng: 88nw có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

88nw sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập 88nw.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang, v.v.) để chúng tôi cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các thiết lập giao diện cá nhân.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 88nw.

88nw lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên hệ thống 88nw.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số thông tin nhất định (đặc biệt là dữ liệu giao dịch tài chính và KYC) được lưu giữ thêm tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu cookie và phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu giữ trong 03 năm để giải quyết tranh ch ấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại. Chúng tôi thực hiện quy trình xóa dữ liệu định kỳ theo lịch trình nội bộ được kiểm soát chặt chẽ.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 88nw đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 88nw xác nhận liệu chúng tôi có đang xử lý dữ liệu của bạn hay không, và nhận bản sao của dữ liệu đó.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu mà chúng tôi bắt buộc phải lưu trữ theo quy định pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số tình huống, bạn có thể yêu cầu 88nw tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 88nw sử dụng dữ liệu của mình cho các mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với bất kỳ hoạt động xử lý nào dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 88nw qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 07 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

88nw áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa khi truyền tải: Toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88nw đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, tương đương tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng.
• Mã hóa khi lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và dữ liệu KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người chơi, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố: Hệ thống nội bộ của 88nw yêu cầu xác thực hai yếu tố cho tất cả nhân viên khi truy cập dữ liệu nhạy cảm.
• Kiểm tra thâm nhập: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng bảo mật.
• Phản ứng sự cố: 88nw có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện sự cố.

Nền tảng 88nw có thể chứa các liên kết đến trang web của nhà cung cấp phần mềm trò chơi hoặc các đối tác khác. Chính sách Bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng 88nw và không điều chỉnh các trang web bên ngoài đó.

88nw không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc các hoạt động xử lý dữ liệu của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến nghị người chơi đọc kỹ chính sách bảo mật của mỗi trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

88nw có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật mới nhất.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của người chơi, 88nw sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 88nw xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
• Chat trực tuyến: Liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ khách hàng trên nền tảng 88nw, hoạt động 24/7.
• Thời gian phản hồi: 88nw cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 07 ngày làm việc.